Driftstatus

VORES DRIFTSTATUS VIL ALTID FREMGÅ PÅ DENNE SIDE

FakturaService.dk’s løsninger og services er driftet på topsikrede og state-of-the-art-servere i et stort moderne datacenter. Det betyder bl.a. at vi kan love dig som kunde en oppetidsgaranti på 99,9%

D. 18. september 2023 (kl. 12:40 til 13:15):

Der er i øjeblikket problemer med at tilgå systemet samt FTP upload
Kl. 13:15 Fejlen er nu løst. Vi arbejder på at finde rodårsagen, så fejlen ikke genatger sig. Beklager mange gange eventuelle gener dette måtte have medført.

D. 5. juni 2023 (kl. 07:03 til 08:06):

Der er i øjeblikket problemer med at tilgå systemet samt FTP upload
Problemet er løst og systemet kører igen uden problemer (08:06). Fejlen skyldes et problem med kommunikation med vores databaseserser, som nu er blevet kontorlleret genstartet. Vi beklager eventuelle gener dette har medført.

D. 9. maj 2023 (kl. 10:33 til 14:45):

Der er i øjeblikket problemer med at sende mail fakturaer samt udsendelse af kvitteringer.
Vi arbejder på højtryk for at løse problemet og melder ud så snart vi ved mere. Problemet er første gang set fra kl. 10:33 den 9. maj 2023.

Problemet medfører at ikke alle vil modtage kvitteringer på afsendelse. Afsendelsers status kan følges på kontoen i Sendte mappen eller ved at kontakte kundeservice som kan slå dette op.

Opdatering: Fejlen ser ud til at skyldes vores leverandør som ikke modtager mails til videre forsendelse (13:54).
Når problemet er løst vil vi sørge for at alle mail fakturaer som ikke er afsendt vil blive afsendt.

Problemet er nu løst og skyldes en certificat fejl ved krypteret forbindelse (14:45).
Alle mail fakturaer og kreditnotaer fra perioden er sat til genafsendelse.