Driftstatus

VORES DRIFTSTATUS VIL ALTID FREMGÅ PÅ DENNE SIDE

FakturaService.dk’s løsninger og services er driftet på topsikrede og state-of-the-art-servere i et stort moderne datacenter. Det betyder bl.a. at vi kan love dig som kunde en oppetidsgaranti på 99,9%

D. 21. december 2021 (kl. 06:59 - til 23. december 2021 kl. 01:40):

Der er i øjeblikket problemer med at sende mail fakturaer samt udsendelse af kvitteringer til visse modtagere (Microsoft Office 365 / Outlook)
Vi arbejder på højtryk for at løse problemet og melder ud så snart vi ved mere. Problemet er første gang set fra kl. 6:20 den 21. december 2021.

Problemet medfører at ikke alle vil modtage kvitteringer på afsendelse. Afsendelsers status kan følges på kontoen i Sendte mappen eller ved at kontakte kundeservice som kan slå dette op. Desuden kan enkelte e-mail faktruaer afsendt fra systemet den 21. og 22. december blive forinket med levering hos modtageren, men vil nå frem på et tidspunkt, da vi følger op på disse.

Problemet er løst den 23. december 2021 kl. 01:40 og der sendes igen planmæssigt til alle modtagere. Vi beklager eventuelle problemer dette har medført. Vi gennemgår nu alle berørte mail fakturaer manuelt og sikrer at alle mail fakturaer er fremsendt. Dette forventes at være løst senest 31. december, hvorefter alle er genafsendt, hvis de er omfattet af den manglende udsendelse i perioden.

D. 25. januar 2021 (kl. 19:45 til 21:06):

Der er i øjeblikket problemer med at tilgå systemet samt FTP upload
Problemet er løst og systemet kører igen uden problemer (21:06). Fejlen skyldes et problem hos vores hostingudbyder i deres datacenter. Vi beklager eventuelle gener dette har medført.